Artikkelit

Syksyn valmennukset varataan nyt!

Tiimivalmennus! Myyntivalmennus! Esimiesvalmennus! Kyllä, kiitos! 🙂 Kevään valmennukset siirtyivät verkkoon, ja sama mahdollisuus on myös syksyn valikoimassa. Tutustu täältä suosituimpiin tiimi-, johtamis- ja myyntivalmennuksiini! Mikäli et suoraan näistä löydä itsellesi sopivinta, ota yhteyttä. Jokainen valmennuspäivä räätälöidään aina tavoitteidesi mukaan.

Lyhyemmät, mutta edelleen tehokkaat virtuaalivalmennukset hintoineen löydät täältä: Virtuaalivalmennukset tiimeille ja johtajille.


Suosituimmat tiimivalmennukset

Tiimivalmennuksissa suosituin on ehdottomasti ”Voimaa Tiimille! Tunne itsesi – ymmärrä muita” -valmennuspäivä. Se johdattelee itsetuntemukseen Insights Discoveryn värikkään maailman ja oman henkilökohtaisen Insights Discovery -profiilin kautta. Soita tai lähetä minulle viestiä, niin suunnitellaan teidän tavoitteitanne vastaava tiimipäivä!

Mikä lisää voimaa:

  • Opitaan lisää itsestä ja työyhteisön muista jäsenistä innostavalla, järkevällä ja hauskalla tavalla
  • Tiimin jäsenten vuorovaikutustaidot kehittyvät ja kommunikointi helpottuu
  • Itsetuntemus ja muiden ymmärtäminen tiimissä lisääntyy
  • Vältytään turhilta loukkaantumisilta tai väärinymmärryksiltä
  • Tiimin toimintaa voidaan johtaa ja kehittää erilaiset toimintatyylit ja tarpeet huomioiden
  • Tiimiytyminen, yhdessä tekeminen ja  yhteinen kieli auttavat rakentamaan luottamusta ja turvallisuudentunnetta tiimissä
  • Kokemus oman työn hallinnasta vahvistuu
  • Ymmärretään oman ja muiden stressikäyttäytymisen vaikutus ja löydetään hallinnan keinoja
  • Opitaan hyödyntämään tehokkaammin omia vahvuuksia sekä henkilökohtaisesti että tiimin tasolla

Jos aikaa on käytettävissäsi yksi päivä, tiimillesi sopii yhden päivän kokonaisuus: Voimaa Tiimille! Voima Valmennus Oy (1 päivä)

Jos pystyt irroittamaan porukkasi kahdeksi päiväksi – esimerkiksi yksi keväällä ja toinen syksyn kick-offina – valintasi antaa investoinnille enemmän hyötyä. Ensimmäinen päivä keskittyy henkilökohtaiseen kehittymiseen ja toisessa huomio suunnataan tiimin toiminnan kehittämiseen: Voimaa Tiimille! Voima Valmennus Oy (2 päivää)

Muita suosittuja tiimivalmennuksia» ovat tiimin sisäisen toiminnan kehittämiseen keskittyvät work shopit (työyhteisötaidot, strategia, tavoitesuunnitelmat) sekä koulutukset muun muassa ratkaisukeskeisyydestä, muutosten kohtaamisesta sekä ajan- ja stressinhallinnasta.


Suosituimmat myyntivalmennukset

Samoin kuin tiimivalmennuksissa, Insights Discovery on taustalla myös suosituimmissa myyntivalmennuksissa. Voimaa Myyntiin! -kokonaisuudet keskittyvät H2H-myyntiin: taustalla on itsetuntemus, asiakkaan ymmärtäminen ja aktiivinen luottamuksen rakentaminen.

Mikä lisää voimaa:

  • Henkilökohtaisen vaikuttamis- ja myyntityylin tunnistaminen ja vaikutuksen tiedostaminen
  • Asiakkaan toimintatyylin tunnistaminen ja siihen vastaaminen
  • Erilaisten kommunikointi- ja päätöksentekotapojen tunnistaminen ja niihin vastaaminen
  • Tuloksellisemmat tapaamiset vaikuttamisen kehittymisen kautta
  • Myynnin kasvu ja asiakastyytyväisyyden parantuminen, tehokkaampi vaikuttaminen
  • Myyjän oman toiminnan kehittyminen asiakasprosesseja vastaavaksi

Myyntivalmennuspäivät suunnitellaan aina tavoitteidesi mukaan. Tässä esimerkinomaiset kokonaisuudet:

Yhden päivän kokonaisuus lisää itsetuntemusta ja auttaa kehittymään myyjänä: Voimaa Myyntiin! Voima Valmennus Oy (1 päivä)

Kahden päivän kokonaisuus tuottaa enemmän hyötyä investoinnillesi: Voimaa Myyntiin! Voima Valmennus Oy (2 päivää)

Yksi suosituimmista ”myyntivalmennuksistani” on myyntivalmennus heille, jotka eivät koe olevansa myyjiä! ”Myynnillinen ote asiakaspalvelussa” -kokonaisuus auttaa vastaamaan joko osaamisen kehittämiseen tai koko kulttuurin kehittämiseen myynnilliseen suuntaan. Ota yhteyttä, niin jutellaan tästä lisää!


Suosituimmat esimies- ja johtamisvalmennukset

Esimiesten ja johtajien valmennuksissa on useimmiten kolme eri näkökulmaa: henkilökohtainen kehittyminen ja itsetuntemuksen lisääminen, työyhteisön ja organisaation johtaminen sekä esimiesryhmän sisäisen dynamiikan kehittäminen. Fokus valitaan tavoitteidesi mukaan, ja alla olevissa esimerkeissä sivutaan näitä kaikkia. Jos haluat tukea esimiehiä pidempikestoisella valmennuksella», otathan yhteyttä!

Mikä lisää voimaa?

  • Oman toiminta- ja johtamistyylin tiedostaminen
  • Oman toiminta- ja johtamistyylin vaikutuksen tunnistaminen
  • Erilaisten toiveiden ja tarpeiden tunnistaminen mm. palautteen vastaanottamisessa, motivoitumisessa, päätöksenteossa, vuorovaikutuksessa, viestinnässä, muutoksissa jne.
  • Oman toiminta- ja johtamistyylin sovittaminen tilanteeseen sopivaksi
  • Esimiesryhmän sisäisen dynamiikan kehittyminen
  • Henkilökohtainen / ryhmän tavoitesuunnitelma johtamisen kehittämiseksi

Yhden päivän kokonaisuudessa saat pintaraapaisun itsetuntemukseen ja muiden ymmärtämiseen: Voimaa Johtamiseen! Voima Valmennus Oy (1 päivä)

Kaksi päivää antaa aikaa itsetuntemuksen lisäämiseen ja oman toiminnan kehittämiseen johtamisen näkökulmasta, auttaa ymmärtämään syvemmin erilaisia toiveita ja tarpeita työyhteisössä sekä vastaa myös esimiesryhmän sisäisen toiminnan kehittämistarpeisiin: Voimaa Johtamiseen! Voima Valmennus Oy (2 päivää)

Pitkistä ohjelmista Valmentavan ja osallistavan johtamisen koulutus on ylivoimaisesti suosituin. Jos haluat muuttaa johtamiskulttuurianne valmentavaan suuntaan ja antaa esimiehillenne työkaluja ja innostusta ihmisten johtamiseen, otathan yhteyttä!

Kevään valmennukset varataan nyt!

Tiimivalmennus! Myyntivalmennus! Esimiesvalmennus! Kyllä, kiitos! 🙂

Nyt on se hetki, kun yrityksissä herätään kevään valmennusten suunnitteluun. Tutustu täältä suosituimpiin tiimi-, johtamis- ja myyntivalmennuksiini! Mikäli et suoraan näistä löydä itsellesi sopivinta, ota yhteyttä. Jokainen valmennuspäivä räätälöidään aina tavoitteidesi mukaan.

EDIT 16.3.2020: Muistathan, että kaikki alla olevat kokonaisuudet on mahdollista toteuttaa virtuaalisesti. Voima Valmennus Oy vastaa verkkoympäristön järjestelyistä ja Insights Discovery -profiileiden postituksesta ennen valmennusta. Lyhyemmät, mutta edelleen tehokkaat virtuaalivalmennukset hintoineen löydät täältä: Virtuaalivalmennukset tiimeille ja johtajille.

Suosituimmat tiimivalmennukset

Tiimivalmennuksissa suosituin on ehdottomasti ”Voimaa Tiimille! Tunne itsesi – ymmärrä muita” -valmennuspäivä. Se johdattelee itsetuntemukseen Insights Discoveryn värikkään maailman ja oman henkilökohtaisen Insights Discovery -profiilin kautta. Soita tai lähetä minulle viestiä, niin suunnitellaan teidän tavoitteitanne vastaava tiimipäivä!

Mikä lisää voimaa:

  • Opitaan lisää itsestä ja työyhteisön muista jäsenistä innostavalla, järkevällä ja hauskalla tavalla
  • Tiimin jäsenten vuorovaikutustaidot kehittyvät ja kommunikointi helpottuu
  • Itsetuntemus ja muiden ymmärtäminen tiimissä lisääntyy
  • Vältytään turhilta loukkaantumisilta tai väärinymmärryksiltä
  • Tiimin toimintaa voidaan johtaa ja kehittää erilaiset toimintatyylit ja tarpeet huomioiden
  • Tiimiytyminen, yhdessä tekeminen ja  yhteinen kieli auttavat rakentamaan luottamusta ja turvallisuudentunnetta tiimissä
  • Kokemus oman työn hallinnasta vahvistuu
  • Ymmärretään oman ja muiden stressikäyttäytymisen vaikutus ja löydetään hallinnan keinoja
  • Opitaan hyödyntämään tehokkaammin omia vahvuuksia sekä henkilökohtaisesti että tiimin tasolla

Jos aikaa on käytettävissäsi yksi päivä, tiimillesi sopii yhden päivän kokonaisuus: Voimaa Tiimille! Voima Valmennus Oy (1 päivä)

Jos pystyt irroittamaan porukkasi kahdeksi päiväksi – esimerkiksi yksi keväällä ja toinen syksyn kick-offina – valintasi antaa investoinnille enemmän hyötyä. Ensimmäinen päivä keskittyy henkilökohtaiseen kehittymiseen ja toisessa huomio suunnataan tiimin toiminnan kehittämiseen: Voimaa Tiimille! Voima Valmennus Oy (2 päivää)

Muita suosittuja tiimivalmennuksia» ovat tiimin sisäisen toiminnan kehittämiseen keskittyvät work shopit (työyhteisötaidot, strategia, tavoitesuunnitelmat) sekä koulutukset muun muassa ratkaisukeskeisyydestä, muutosten kohtaamisesta sekä ajan- ja stressinhallinnasta.

Suosituimmat myyntivalmennukset

Samoin kuin tiimivalmennuksissa, Insights Discovery on taustalla myös suosituimmissa myyntivalmennuksissa. Voimaa Myyntiin! -kokonaisuudet keskittyvät H2H-myyntiin: taustalla on itsetuntemus, asiakkaan ymmärtäminen ja aktiivinen luottamuksen rakentaminen.

Mikä lisää voimaa:

  • Henkilökohtaisen vaikuttamis- ja myyntityylin tunnistaminen ja vaikutuksen tiedostaminen
  • Asiakkaan toimintatyylin tunnistaminen ja siihen vastaaminen
  • Erilaisten kommunikointi- ja päätöksentekotapojen tunnistaminen ja niihin vastaaminen
  • Tuloksellisemmat tapaamiset vaikuttamisen kehittymisen kautta
  • Myynnin kasvu ja asiakastyytyväisyyden parantuminen, tehokkaampi vaikuttaminen
  • Myyjän oman toiminnan kehittyminen asiakasprosesseja vastaavaksi

Myyntivalmennuspäivät suunnitellaan aina tavoitteidesi mukaan. Tässä esimerkinomaiset kokonaisuudet:

Yhden päivän kokonaisuus lisää itsetuntemusta ja auttaa kehittymään myyjänä: Voimaa Myyntiin! Voima Valmennus Oy (1 päivä)

Kahden päivän kokonaisuus tuottaa enemmän hyötyä investoinnillesi: Voimaa Myyntiin! Voima Valmennus Oy (2 päivää)

Yksi suosituimmista ”myyntivalmennuksistani” on myyntivalmennus heille, jotka eivät koe olevansa myyjiä! ”Myynnillinen ote asiakaspalvelussa” -kokonaisuus auttaa vastaamaan joko osaamisen kehittämiseen tai koko kulttuurin kehittämiseen myynnilliseen suuntaan. Ota yhteyttä, niin jutellaan tästä lisää!

Suosituimmat esimies- ja johtamisvalmennukset

Esimiesten ja johtajien valmennuksissa on useimmiten kolme eri näkökulmaa: henkilökohtainen kehittyminen ja itsetuntemuksen lisääminen, työyhteisön ja organisaation johtaminen sekä esimiesryhmän sisäisen dynamiikan kehittäminen. Fokus valitaan tavoitteidesi mukaan, ja alla olevissa esimerkeissä sivutaan näitä kaikkia. Jos haluat tukea esimiehiä pidempikestoisella valmennuksella», otathan yhteyttä!

Mikä lisää voimaa?

  • Oman toiminta- ja johtamistyylin tiedostaminen
  • Oman toiminta- ja johtamistyylin vaikutuksen tunnistaminen
  • Erilaisten toiveiden ja tarpeiden tunnistaminen mm. palautteen vastaanottamisessa, motivoitumisessa, päätöksenteossa, vuorovaikutuksessa, viestinnässä, muutoksissa jne.
  • Oman toiminta- ja johtamistyylin sovittaminen tilanteeseen sopivaksi
  • Esimiesryhmän sisäisen dynamiikan kehittyminen
  • Henkilökohtainen / ryhmän tavoitesuunnitelma johtamisen kehittämiseksi

Yhden päivän kokonaisuudessa saat pintaraapaisun itsetuntemukseen ja muiden ymmärtämiseen: Voimaa Johtamiseen! Voima Valmennus Oy (1 päivä)

Kaksi päivää antaa aikaa itsetuntemuksen lisäämiseen ja oman toiminnan kehittämiseen johtamisen näkökulmasta, auttaa ymmärtämään syvemmin erilaisia toiveita ja tarpeita työyhteisössä sekä vastaa myös esimiesryhmän sisäisen toiminnan kehittämistarpeisiin: Voimaa Johtamiseen! Voima Valmennus Oy (2 päivää)

Pitkistä ohjelmista Valmentavan ja osallistavan johtamisen koulutus on ylivoimaisesti suosituin. Jos haluat muuttaa johtamiskulttuurianne valmentavaan suuntaan ja antaa esimiehillenne työkaluja ja innostusta ihmisten johtamiseen, otathan yhteyttä!

Voiman myyntikoulutukset: Voimaa Myyntiin!

Myyntikoulutus B2B- ja B2C -myyjille – keskiössä ihmisten kohtaaminen

Voima Valmennuksen myyntikoulutukset perustuvat itsetuntemuksen lisäämiseen, asiakkaan ymmärtämiseen ja tämän tiedon pohjalta luottamuksen rakentamiseen. Oli kyse sitten B2B- tai B2C -myynnistä, kyseessä on aina ihmisten kohtaaminen, jossa vuorovaikutus ja tunnelma määrittävät usein koko yhteistyönprosessin jatkon

Tavoitteena on kehittää myyjien henkilökohtaista toimintaa mutta myös myyntitiimin sisäistä dynamiikkaa. Myyntitiimin johtaminen ja myynnin sekä muiden toimintojen yhteensovittaminen usein unohtuu myynnin toimintaa kehitettäessä – myös ne tulevat huomioiduiksi Voiman koulutuksissa. Lisäksi Voiman myyntikoulutus taklaa yhden suurimmista haasteista: sen, että asiakaspalvelu tai toteuttava henkilöstö ei näe omaa rooliaan myyjänä.

Voiman myyntikoulutukset on tarkoitettu esimiehille, myyjille ja myynnin esimiehille sekä asiakasrajapinnassa työskenteleville:

  • Tehokas myynti – omaan myyntityyliin tutustuminen ja sen kehittäminen
  • Asiakkaan ymmärtäminen ja luottamuksen rakentaminen
  • Myynnillinen ote asiakaspalvelussa
  • Myyntitiimin johtaminen
  • Myyntitiimin yhteistyö
  • Myynnin ja muiden toimintojen yhteensovittaminen

Parhaimmillaan Voiman tuki myynnille ei ole pelkkä koulutus, vaan myynnin ja myyjien kehittämiseen hyödynnetään pidempiaikaista sparrausta ja valmennusta. Osana myynnin kehittämistä hyödynnetään Insights Discovery -myyntiprofiilia ja -menetelmää ». Ota yhteyttä, niin suunnitellaan teidän myyntitiimillenne paras mahdollinen tuki!

Voima Valmennus Oy:n yrittäjänä ja vastuuhenkilönä valmennus-, koulutus- ja kehittämisohjelmissa toimii Anu Autio. Sovi tutustumistapaaminen Anun kanssa soittamalla 040 751 4543 tai lähetä viesti sivun alareunassa olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

Myynnillinen ote asiakaspalvelussa

Myyjät myyvät ja asiakaspalvelu palvelee. Vai kuinka?

Asiakaspalvelijoiksi itsensä mieltäville myynti on epämiellyttävää. Se on tyrkyttämistä, luukuttamista, kylmiä puheluita ja tuotteiden sekä palveluiden tarjoamista asiakkaille, jotka eivät ole niitä pyytäneet. Asiakaspalvelu sen sijaan on mukavaa: on kiva auttaa, tarjota tukea asiakkaan ongelmatilanteissa, hoitaa homma silloin kun asiakas sitä pyytää. Asiakaspalvelu on asiakkaan tarpeiden mukaan reagointia – asiakas pyytää palvelua silloin kun hän sitä tarvitsee.

Myyjiksi itsensä mieltäville myynti on mukavaa hommaa. Saa tavata uusia ja vanhoja asiakkaita, tunnistaa tarpeita, hoksata ongelmia, joita asiakas ei ole huomannutkaan ja tarjota uusia asiakkaan tilannetta tai työtä helpottavia ratkaisuja. Myynti on proaktiivista, ennakoivaa, tulevaisuuteen suuntaavaa asiakkaan palvelua, jolla asiakas pidetään ajan tasalla maailman menossa. Myyjäksi itsensä mieltävä ymmärtää seuraavan: asiakas ei tiedä mitä pyytää, ennen kuin uusista tuotteista tai palveluista on hänelle kerrottu tai ennen kuin ongelma on osoitettu.

Liian monessa yrityksessä myynti ja asiakaspalvelu, myyjät ja asiakaspalvelijat, on erotettu kauas toisistaan. Erityisesti asiantuntijaorganisaatioissa myynnin tehtävä on hoitaa uusasiakashankintaa. Asiakaspalvelun ja asiantuntijan tehtävä on palvella asiakasta sen mukaan mitä on sovittu. Jos asiakaspalvelija tai asiantuntija mieltää oman roolinsa yllä kuvatun kaltaiseksi, asiakas jää paitsi uudistuksista, uusista tuotteista sekä palveluista. Eikö? Ei. Asiakas ostaa ne muualta.

Myynnillinen ote asiakaspalvelussa on yhtä paljon asennetta kuin toimintaakin organisaation joka tasolla. Se vaatii oikeanlaisia rakenteita sekä  johtamista. Myynnillinen ote on sitä, että asiakassuhdetta vaalitaan ja asiakasta palvellaan niin nykyisillä kuin uusillakin keinoilla. Myynnillinen ote vaatii asiakaspalvelijalta myynnin ymmärtämistä uudella tavalla: asiakkaan palvelemisena. Myynnillisellä otteella asiakassuhteen jatkuvuus varmistetaan nyt ja myös tulevaisuudessa.

Asiakaspalvelijat, myykää! Käyttäkää rupatteluaika asiakkaan tarpeiden tunnistamiseen. Kyselkää, kuunnelkaa ja kertokaa, mikä helpottaisi heidän toimintaansa tai työtään.