Positiivinen vuorovaikutus Porissa

Porilainen mielenlaatu on mielenkiintoinen. Positiivinen vuorovaikutus ei ole kaikille ilmeisin tapa ilmaista itseään ja jo hotellissa varoitellaan: ”Kun tuut Porriin, sut pannaan pärekorriin ja veretään pitkin poikin Porin torrii!”. Valmennuksen palautteissa oli seuraava kommentti: ”Kiitos hauskasta mukavasta päivästä! Jaksoit ymmärtää porilaista huumoria, joka useasti on käänteinen.” …Saanko tunnustaa? Valmennuspäivän aikana en aina tiennyt, mikä on vitsiä ja mikä totta – mutta hauskaa oli joka tapauksessa!

Valmensin syksyllä Porin kaupungin Teknisen toimialan Yhteiset palvelut -yksikköä. Yksikön päällikkö Minna Ojalalle Insights Discoveryn malli oli jo tuttu, ja toiveena oli rakentaa positiivista vuorovaikutusta työyhteisöön.

Minna kuvailee valmennusta ja taustoja seuraavasti:

”Tutustuin Insights Discoveryyn edellisessä työpaikassani ja halusin sen avulla vahvistusta myös uuden työpaikkani työyhteisön vuorovaikutukseen. Ymmärtämällä omaa itseämme ja muiden erilaisuutta pystymme tukemaan positiivista vuorovaikutusta työyhteisömme arjessa.

Henkilöstömme silmin nähden innostui valmennuspäivän aikana ja Anu sai hienosti valmennettavat mukaan keskusteluun. Valmennuksen jälkeen keskustelu kahvipöydissä on ollut vilkasta. Henkilöstö on halunnut jakaa omaa profiiliaan työkavereiden kanssa sekä yksityiselämän puolella.

Työpaikalla meillä on nyt työkalu, jolla pystymme puhumaan erilaisuudesta. Me tähtäämme entistä parempaan työyhteisöön, jossa pystytään rakentavaan vuorovaikutukseen erilaisuudesta huolimatta.

Erilaisuus on rikkaus työpaikallamme, jolla saavutamme enemmän kuin olemalla samanlaisia.”

 Positiivinen vuorovaikutus työyhteisössä

Minnan alkuperäinen ajatus positiivisen vuorovaikutuksen tukemisesta on onnistunut työyhteisössä. Teknisen toimialan johdon assistentti Tuuli Leppimäki kertoi kokemuksistaan heti päivän jälkeen:

”Omakohtaiset kiitokseni koulutuksesta. Olen saamaani analyysiä miettinyt paljon, ja siitä myös työpaikalla ja kotona keskustellut. Analyysi tuli minulle tarpeeseen, ja vasta nyt ymmärrän tiettyjä asioita itsestäni. Koulutuspäivällä tulee olemaan kauaskantoiset seuraukset, siis positiivisessa mielessä 🙂

Vasta nyt ymmärrän joistakin työkavereistani, miksi he reagoivat asioihin täysin eri tavalla kuin  minä. Ja hyväksyn sen.

Tämän analyysin perusteella hyväksyn itsessäni paremmin sen, että olen hyvin tunteella eteenpäin menevä. Logiikka jää tunteideni varjoon. Suosittelisin tätä koulutusta muillekin. Työmme on haastavaa, joten itsen ja työkaverin parempi ymmärrys auttaisi arjen haasteissa.”

Kyselin päivän vaikutuksista ja sen herättämästä keskustelusta reilu kuukausi yhteisen päivän jälkeen, ja Tuuli kirjoitteli kokemuksistaan vielä lisää:

”Valmennus on herättänyt kyllä positiivista keskustelua, joka päivä kahvipöydässä viitataan jollain lailla ihmisten erilaisiin väreihin.

Valmennuspäivään osallistuneilla on nyt enemmän ymmärtämystä työkavereiden ”aivoituksiin” ja sietokyky toisten ihmisten persoonallisuutta kohtaan on lisääntynyt. Eräs hyvin sininen työkaverini sanoi tämän koulutuspäivän jälkeen, että nyt hän vasta ymmärtää, miksi hän on tällaisten koulutuspäivien jälkeen aina aivan poikki! Kyse ei ole huonosta fyysisestä kunnosta, vaan tästä persoonallisuuden sinisyydestä.

Itse olen koulutuspäivän jälkeen kuullut muutamaankin otteeseen, että ”älä nyt ota paineita tästä työasiasta, kun sinä olet niin herkkä”. Aivan totta tuokin!

Itse olen vieläkin pienen (positiivisen) hämmennyksen vallassa, kun omassa analyysissäni oli yhteenveto-osiossa seuraava lause: ”Hänellä on suuri hellyyden tarve, jota ei esiinny yhtä vahvana muilla tyypeillä.” Tuo on niiiin totta! Miten tuo analyysi voi tietää sen minusta?!”

Kiitos Porin osallistujat, ja kiitos Minnalle ja Tuulille referensseistä! On ollut mukava kuulla myös muilta myönteisistä vaikutuksista – oli mukava päästä tuomaan Poriin uudella tavalla positiivista vuorovaikutusta 🙂

 

 

Point Group Oy:n vakuuttivat asiantuntemus ja ihmisläheisyys

Sain alkukesästä yhteydenottopyynnön Espoosta. Rakennusalan ohjelmistoyhtiö Civilpoint Oy etsi itselleen uutta valmentajaa Insights Discoveryn maailman parissa. Työkalu ja menetelmä olivat jo osalle porukasta tuttua, ja yrityksen kasvettua reippaasti myös uudet tulokkaat haluttiin saatella Insights Discoveryn pariin. Haussa oli valmentaja, joka pystyisi entistä paremmin vastaamaan osallistujaryhmän tavoitteisiin ja tarpeisiin asiantuntevalla ja ihmisläheisellä otteella. Tulin valituksi yhteistyökumppaniksi ja tositoimiin päästiin lokakuun alussa.

Matkan varrella Civilpoint muuttui konserniksi ja muutama tulevista osallistujista nousi esimiesasemaan: emoyhtiö Point Group Oy on rakennetun ympäristön osaajakeskittymä», joka tuottaa asiakkailleen palveluita Assetpoint Oy:n, Buildpoint Oy:n ja Civilpoint Oy:n kautta. Valmennus tarjosi uusille esimiehille uutta näkökulmaa johtamiseen, vaikka varsinaisesta esimiesvalmennuksesta ei ollut kyse – ensimmäinen päivä kuljetettiin asiakkaalle räätälöitynä Voimaa Tiimille! -valmennuksena».

Toimitusjohtaja Tuomas Hörkkö oli osallistunut Insights Discovery -valmennukseen jo vuonna 2016, ja kertoi kokemuksistaan seuraavaa:

”Meillä oli aiemmin tehty Insights Discovery -profiilit ja pidetty koulutus. Näimme sen erittäin hyödylliseksi ryhmädynamiikan rakentamisessa sekä yhteistoiminnassa päivittäisessä työssämme. Yrityksen kasvaessa halusimme jatkaa Insightsin hyödyntämistä. Haimme uudenlaista valmentajaa ja Anun sivujen sekä keskusteluiden kautta varmistuimme hänen soveltuvuudestaan meidän valmentajaksemme.

MIKSI?

Meillä tehdään paljon hankkeita ja työtä tiimeissä. Valmennuksen kautta saimme ymmärrystä työkavereista ja ”käyttöohjeen” itseemme ja työkavereihin, jotta ymmärtäisimme toisiamme paremmin. Valmennuspäivän jälkeen asiasta keskusteltiin pitkään ja hieman vitsailtiinkin. Selkeästi kuitenkin huomattiin että asia osui ja upposi. Päivän asiaan on palattu ja palataan jatkossakin tarkoituksen mukaisesti.

PARASTA?

Yksi tärkeimmistä asioista valmennuspäivässä itse aiheiden ja profiileiden lisäksi oli kokonaisuuskartta. Anu yhdisti aikaisemmat osallistujat uuden osallistujaryhmän Insights-ryhmäympyrään ja oli mahtava saada koko firman henkilökunta samalle kartalle. Se antaa hyvän kuvan kokonaisuudesta ja muistuttaa erilaisuudesta.

Toinen tärkeä asia oli päivän aikana tehty ryhmätyö. Se toi selvästi esille erilaisten ihmisten toiveita firman ja tiimien toiminnalle meidän oman henkilökuntamme kertomana. Se auttoi myös opittujen asioiden ymmärtämisessä ja porukka voi käyttää ryhmätyön koosteita mm. tiimien sisäisissä keskusteluissa.

JATKO INSIGHTS DISCOVERYN PARISSA

Jatkamme Anun ja Insights Discoveryn mallin kanssa Point Group Oy:n kasvaessa. Valmentajavalinta osui oikeaan, sillä Anun asiantuntemus ja ihmisläheinen tapa valmentaa toimi hyvin meidän porukalle. Me näemme, että Insights Discovery on hyvä työkalu ja keskustelualusta, jonka kautta opimme ymmärtämään toisiamme työpaikalla ja sen ulkopuolella. Käyttämämme Insights-palikat on hyvä muistutus aina kun huoneeseen astuu – ja jos sinulla ei ole niitä pöydällä, niin olet arvoitus!”

Kiitos Point Group Oy ja koko osallistujaporukka! Oli mukava päästä lunastamaan kovat odotukset ja auttaa matkalla itsetuntemukseen, muiden ymmärtämiseen ja tiedon hyödyntämiseen. Palaute vahvistaa myös omaa ajatustani siitä, että valmennuspäivien pääroolissä ovat osallistujat ja että koulutus kannattaa toteuttaa valmentavalla otteella.

johtajan osaaminen nyt ja tulevaisuudessa

Johtajan osaaminen nyt ja tulevaisuudessa

Millaista täytyy olla johtajan osaaminen nyt ja tulevaisuudessa? Pohdimme Oulun naisjohtajien kanssa innostuksen lähteiden» ja itsensäjohtamisen taitojen» lisäksi johtajan osaamista. Millaisia taitoja ja mitä osaamista johtajalta vaaditaan johtamisen muuttuessa ihmisläheisempään sekä itseohjautuvuutta tukevaan suuntaan? Mitä johtajalta vaaditaan työntekijöiden odotusten kasvaessa?

Osa johtajien listaamasta osaamisesta liittyy edelleen itsensäjohtamiseen. Tämä on hyvä esimerkki siitä, että johtajan on tunnettava itsensä ja johdettava itseään, ennen kuin voi tuntea ja johtaa muita.

Johtajan osaaminen nyt ja tulevaisuudessa

Tässä Oulun naisjohtajien sparraukseen osallistuneiden pohdintaa:

Itsensä tunteminen / johtaminen / hallinta
Omien tunteiden ja rajojen tunnistaminen
Ajan hallinta
Keskeneräisyyden ja epävarmuuden sietäminen
Erilaisuuden ”sietäminen” / ymmärtäminen (valm. huom: erilaisuuden tunnistaminen, ymmärtäminen ja hyödyntäminen!)
Johdonmukaisuus omassa toiminnassa

Yhteiset tavoitteet
Aikakäsitykset: työntekijät / nyt, johtaja / tulevaisuus
Turvallisuuden tunteen lisääminen
Ihmistuntemus
Valmenna ja johda yksilöitä
Ole kiinnostunut ihmisistä!
Kuuntelu / keskustelutaidot
”Jännittävä jankuttaminen” – jatkuva viestintä ja keskustelu

Muutoksen ja kasvun johtaminen
Kokonaisuuden hallinta
Delegointitaidot → uskallus luottaa muihin

Substanssiosaaminen
Verkostoituminen, yhteistyö
Myynti & markkinointi

Suuri osa naisjohtajien tapaamiseen osallistuneista oli jo pitkään esimiehenä tai johtajana toimineita. Osa oli noussut esimieheksi oman substanssiosaamisensa vuoksi ja osa rakentanut yrityksensä oman substanssiosaamisensa ympärille. Se nousikin tässä ryhmässä tärkeimpien taitojen listalle. Substanssiosaamisen ympärille oli kerätty johtamiseen liittyvää osaamista koulutuksissa, kokemalla ja lukemalla. Muutos ihmisten johtamisen suuntaan tuntui olevan selkeä.

Tulevaisuudessa esimiehen ja johtajan osaamisessa tulee korostumaan ihmisten johtamisen taidot, ns. pehmeät johtamisen taidot» huomattavasti enemmän. Jos johtaja on itse vahva substanssiosaaja, millaisia tulevaisuuden johtajia hän kasvattaa? Onko fokus tulevaisuuden johtajien kasvattamisessa ja valinnassa edelleen itse työn sisällössä vai kenties pehmeissä johtamisen taidoissa? Keskeinen kysymys mietittäväksi organisaation ylätasolle on seuraava: Mitä teidän firmassa on tulevaisuuden johtajan substanssiosaaminen?


Jos koet, että tulevaisuuden johtajan substanssiosaamista on ihmisten johtaminen, ota minuun yhteyttä. Autan nykyisiä esimiehiäsi ajattelun, osaamisen ja käyttäytymisen muutoksessa sekä vasta johtajaksi kasvavia oikeaan suuntaan kehittymisessä.

Johtajan itsensäjohtamistaidot

Johtajan itsensäjohtamistaidot

Naisjohtajien sparrauksessa yhtenä aiheena oli johtajan itsensäjohtamistaidot. Innostuksen ja intohimon» lisäksi johtajana toimiminen vaatii taitoja, jotka auttavat johtajaa itseään jaksamaan, hallitsemaan omaa työtään ja perustan ollessa kunnossa, auttamaan ja tukemaan muita parhaaseen mahdolliseen tulokseen. Johda ensin itseäsi, sitten vasta muita – tämä sääntö pätee täysin. Millaisia taitoja osallistujaryhmä nosti esiin?

Tekeminen ja oman työn organisointi

Muista tekemisessä itsekuri.
Älä lykkää asioita, jotka voit tehdä heti.
Ota kalenteri käyttöön!
Tee hankalat asiat heti aamusta.
Toimi järjestelmällisesti.
Ajankäyttö ja ajanhallinta: tunnista aikavarkaat ja poista ne.
Pyydä palautetta ja hyödynnä sitä.
Aamut hallintaan – ”Power Hour” → tee itsellesi aamurutiini, 
joka tekee sinulle hyvää (jooga, meditointi, kävely tms.)
Palkitse itseäsi!

Taidot

Vuorovaikutustaidot.
Priorisointi ja fokusointi tärkeimpiin asioihin.
Omasta hyvinvoinnista huolehtiminen: Riittävä uni, palautuminen, rentoutuminen. Ruokavalio, liikunta, parisuhde/perhe.
Koulutus, osaamisen kehittäminen / kehittyminen.
Omien tunteiden tunteminen ja tunnistaminen.
Rajaamisen taito → osaat myös luopua.

Asenne

Ylläpidä intohimoa ja innostusta – kantava voima
Ole itsellesi armollinen: johtaminen on maraton, ei pikamatka

Johtajan itsensäjohtamistaidot: Mitä valmentaja lisäisi listalle?

Ei mikään lyhyt lista, vai mitä? Vaikka lista on pitkä, muutama merkittävä seikka jäi mielestäni puuttumaan.

Ensimmäinen on tavoitteen asettamisen taito. Sen, että johtaja osaa asettaa itselleen selkeät, konkreettiset ja mitattavat tavoitteet ja se, että osaa pilkkoa oman työnsä riittävän pieniin askeliin, auttaa keskittymään oleelliseen. Jos organisaation tavoitteet ja mittarit ovat selkeät, niistä on helppo johtaa tavoitteita myös omaan työhön. Johtajan tavoittet eivät välttämättä ole kuitenkaan samat, kuin organisaation tavoitteet: johtajan tavoitteet määrittävät sen, miten organisaation tavoitteisiin päästään. Lisäksi johtajan täytyy osata asettaa muita, organisaation ulkopuolisia tavoitteita itselleen. Yksi tärkeimmistä tavoitteista syntyy kysymyksestä:  Millainen johtaja haluat olla?

Toinen seikka, minkä haluan lisätä listalle, on avun pyytäminen ja vastaanottaminen. Johtajan ei tarvitse olla supersankari, joka osaa ja voi tehdä kaiken itse – avun pyytäminen oman organisaation sisältä ja ulkopuolelta on kriittinen taito.

Kolmas seikka on muutostarpeen tunnistamisen taito. Muutostarpeen tunnistaminen pienten signaalien pohjalta ei ole helppoa, mutta johtamiselle tärkeää. Mistä johtaja tunnistaa muutostarpeet omassa työyhteisössä? Mistä tunnistaa muutostarpeet organisaatiossa? Entä omassa johtamisessa? Entä itsessä, omassa toiminnassa ja ajattelussa?

Neljäs seikka, josta puhumme aina esimiesvalmennusten yhteydessä, on omien arvojen tunteminen. Johtaja johtaa aina omalla persoonallaan ja henkilökohtaiset arvot näkyvät työssä. Ne määrittävät mm. sen, mitä johtaja pitää työssään tärkeänä ja millaisia tavoitteita hän itselleen asettaa. Jos et ole määrittänyt omia arvojasi johtamisessa, se kannattaa tehdä nyt!

Viides taito, jonka haluan nostaa tärkeäksi, on pysähtymisen ja ajattelemisen taito. Milloin viimeksi pysähdyit ajattelemaan itseäsi, omaa työtäsi, omaa rooliasi tai vaikka näitä itsensäjohtamisen taitoja? Kehittymistä ei tapahdu, jos ei välillä pysähdy reflektoimaan koettua ja oppimaan siitä. Kehittymistä ei tapahdu, jos ei välillä pysähdy katsomaan, missä pitää kehittyä.

Kaiken itsensäjohtamisen taustalla on itsetuntemus. Syvällinen ymmärrys siitä, millainen on oma toimintatyylisi» ja mihin kaikkeen se vaikuttaa, liittyy kaikkiin yllä oleviin itsensä johtamisen taitoihin.

Kysymykset käytäntöön

Tässä vielä kysymykset, jotka osallistujaryhmä sai pohdittavaksi itsensäjohtamisen osalta – hyödynnä näitä itsesi johtamisen analysointiin! Jos yllä olevasta listasta puuttuu jotain sinulle tärkeää, otathan sen tässä mukaan pohdintaan.

1. Missä ovat vahvuutesi: mitkä osa-alueet ovat sinulla hyvin hallussa? Mitä toimenpiteitä teet niiden toteuttamiseksi / ylläpitämiseksi?

2. Mistä löytyvät kehittämiskohteesi: mitä sinun kannattaisi kehittää, jotta voisit itse paremmin ja/tai pystyisit johtamaan entistä paremmin? Mitä toimenpiteitä se vaatii? Kuka voisi siinä auttaa?


Jos kysymyksiin vastaaminen yksin tuntuu haasteelliselta, laita minulle viestiä! Nähdään tai soitellaan näissä merkeissä tarkemmin. Työnohjaus ja coaching auttavat johtajan itsensäjohtamistaitojen kehittymisessä, ja esimiesvalmennuksissani nämä ovat pääroolissa. Työyhteisövalmennukset auttavat työyhteisön jäseniä tunnistamaan taitoja ja tarpeita sekä johtamaan itseään entistä paremmin.

Mikä innostaa naisjohtajia johtamaan?

Johtaminen muuttuu – se ei ole jäänyt kenellekään epäselväksi. Muutoksessa johtajan oma innostus sekä itse johtamiseen että johdettavan työn sisältöön on oleellista, jotta muutokseen ja työntekijöiden kasvaviin odotuksiin on mahdollista vastata.

Sparrailin oululaisia naisjohtajia johtajuudesta lokakuun puolivälissä. Yksi aamun keskeisistä kysymyksistä oli: Mikä naisjohtajia innostaa johtamaan? Tässä yhteenvetoa osallistujien pohdinnoista.

Intohimo. Luonteenpiirre. Osa minua. Oma kehittyminen työn kautta. Haaveet. Kilpailuvietti. Elämän mittainen oppiminen. Ilo!! Näyttämisen halu. Vaikuttaminen. Arvostaminen.

Jos työntekijät ovat innostuneita, innostuneisuus tarttuu – 
ja päinvastoin.
Saa ihmiset onnistumaan & innostumaan.
Nähdä ammatillinen kehittyminen ja ihmisenä kasvaminen.
Esteiden raivaaminen työn tekemisen tieltä.
Tyytyväiset asiakkaat, tyytymättömät asiakkaat (haaste!).
Ihmisten tykkääminen ja auttaminen.
Asioiden tekeminen vastuullisemmin, eettisemmin.
Raha ja tuloksen tekeminen innostaa 😃.
Itse business, yrityksen kehittäminen.
Onnistumiset, tavoitteisiin pääsy.
Vertaistuki.

Mikä näistä saa sinut jaksamaan, innostumaan ja haluamaan johtajana kehittymistä? Mitä lisäisit listalle?

Mitä innostusta johtaminen vaatii tulevaisuudessa?

Osa naisjohtajista koki, että johtaminen on osa heitä itseään, luonteenpiirre. Johtaminen lähtee intohimosta ja omasta innostuksesta. Osa taas koki ajautuneensa johtajan rooliin, jolloin motivaatiotekijöitä täytyy ehkä hakea enemmän ulkopuolelta. Olipa polku johtajuuteen millainen tahansa, tulevaisuuden johtajalta vaaditaan entistä enemmän innostusta ihmisten johtamiseen.

Halu johtaa ihmisiä, halu saada ihmiset onnistumaan, innostumaan ja tulemaan ylpeiksi omasta työstään ovat kriittisiä innostuksen lähteitä tulevaisuuden johtajalle. Näkemys siitä, että johtajan tehtävä on kasvattaa ja auttaa työntekijöitä kehittymään, on välttämätöntä yritysten kehittymiselle. Oli mukava nähdä, että näitä tekijöitä oli mukana osallistujien pohdinnoissa.


Jos innostus ja intohimo johtamiseen on hukassa tai muutoin haluat tarkentaa johtamisen suuntaa, otathan yhteyttä! Esimiesvalmennukseni keskittyvät ihmisten johtamiseen valmentavalla ja tavoitteellisella otteella. Työnohjaus ja coaching tukevat esimiehen ja johtajan omaa kehittymistä sekä jaksamista.

 

 

 

Insights Discoveryn luotettavuus ja valmentajan osaaminen

Kun valitset yritykseesi kehittämistyökalun, sen luotettavuudesta ja toimivuudesta kannattaa varmistua. Erityisesti, kun ollaan tekemisissä henkilökohtaisten profiileiden kanssa, luotettavuus ja tarkkuus varmistavat myönteisen oppimiskokemuksen ja tiedon hyödyntämisen. Insights Discoveryn» luotettavuus ja tarkkuus rakentuvat pitkäaikaiselle tutkimus- ja kehitystyölle sekä ulkoiselle validoinnille».

Ensimmäisen evaluaattorin tutkimus- ja kehitystyö toteutettiin Westminster Universityssä» ja jatkuva kehitystyö on mahdollistanut Insights Discoveryn laajentumisen hyödynnettäväksi yli 30:llä kielellä. Westminster University on varmistanut myös suomenkielisen evaluaattorin validiteetin ja reliabiliteetin.

Kansainvälinen järjestelmien sertifioija DNV GL» on myöntänyt Insights Discoverylle vuonna 2017 työhön liittyvän testauksen sertifikaatin (Occupational Test Tools Certification Mark). Lisäksi Insights Discoveryllä on Britannian Psykologiliiton (British Psychological Society, BPS) ja sen testauskeskuksen (Psychological Testing Centre, PTC) antamana PTC Kitemark eli testauskeskuksen validointi.

Näiden sertifikaattien saamiseksi arviointimenetelmän on täytettävä eurooppalaisten psykologiliittojen yhteenliittymän EFPA:n testauksen arviointisäännöt (EFPA Test Review guidelines»). EFPA, European Federation of Psychologists’ Associations, edustaa 36 Euroopan maan kansallista psykologijärjestöä, mukaan lukien Suomen Psykologiliitto.

Valmentajan osaaminen

Menetelmän luotettavuus ei vielä takaa onnistumista ja opitun käytäntöön viemistä. Varmistathan, että valitset luotettavan, osaavan ja ennen kaikkea eettisesti toimivan valmentajan Insights Discovery -matkallesi! Jatkuva kouluttautuminen myös muilla osa-alueilla kuin menetelmän parissa varmistaa mahdollisimman laajan hyödyntämisen ja näkemyksen – ja auttaa valitsemaan oikean lähestyvistavan eri tilanteisiin. Omista valmennuksistani yli 14 vuoden aikana saamani palautteet asiantuntijuudestani ja osaamisestani ovat huippuluokkaa – saamieni palautteiden keskiarvo näistä on 5,72/6.

Kun valitset Insights Discovery -menetelmän kehittämisen taustalle ja saadessasi Insights Discovery -profiilin, voit siis olla varma menetelmän luotettavuudesta. Valmennuspäivieni aikana saat riittävän ymmärryksen teoriasta ja taustalla olevasta metodista. Fokuksessa on kuitenkin se, miten nämä asiat näkyvät teillä käytännössä. Tiedon hyödynnettävyys ja opitun käytäntöön vieminen ovat tärkeintä – varma tausta ja paras valmentaja auttavat kohdistamaan huomion ihmisiin, kehittämiseen ja muutoksen aikaansaamiseen.

Voiman myyntikoulutukset: Voimaa Myyntiin!

Myyntikoulutus B2B- ja B2C -myyjille – keskiössä ihmisten kohtaaminen

Voima Valmennuksen myyntikoulutukset perustuvat itsetuntemuksen lisäämiseen, asiakkaan ymmärtämiseen ja tämän tiedon pohjalta luottamuksen rakentamiseen. Oli kyse sitten B2B- tai B2C -myynnistä, kyseessä on aina ihmisten kohtaaminen, jossa vuorovaikutus ja tunnelma määrittävät usein koko yhteistyönprosessin jatkon

Tavoitteena on kehittää myyjien henkilökohtaista toimintaa mutta myös myyntitiimin sisäistä dynamiikkaa. Myyntitiimin johtaminen ja myynnin sekä muiden toimintojen yhteensovittaminen usein unohtuu myynnin toimintaa kehitettäessä – myös ne tulevat huomioiduiksi Voiman koulutuksissa. Lisäksi Voiman myyntikoulutus taklaa yhden suurimmista haasteista: sen, että asiakaspalvelu tai toteuttava henkilöstö ei näe omaa rooliaan myyjänä.

Voiman myyntikoulutukset on tarkoitettu esimiehille, myyjille ja myynnin esimiehille sekä asiakasrajapinnassa työskenteleville:

  • Tehokas myynti – omaan myyntityyliin tutustuminen ja sen kehittäminen
  • Asiakkaan ymmärtäminen ja luottamuksen rakentaminen
  • Myynnillinen ote asiakaspalvelussa
  • Myyntitiimin johtaminen
  • Myyntitiimin yhteistyö
  • Myynnin ja muiden toimintojen yhteensovittaminen

Parhaimmillaan Voiman tuki myynnille ei ole pelkkä koulutus, vaan myynnin ja myyjien kehittämiseen hyödynnetään pidempiaikaista sparrausta ja valmennusta. Osana myynnin kehittämistä hyödynnetään Insights Discovery -myyntiprofiilia ja -menetelmää ». Ota yhteyttä, niin suunnitellaan teidän myyntitiimillenne paras mahdollinen tuki!

Voima Valmennus Oy:n yrittäjänä ja vastuuhenkilönä valmennus-, koulutus- ja kehittämisohjelmissa toimii Anu Autio. Sovi tutustumistapaaminen Anun kanssa soittamalla 040 751 4543 tai lähetä viesti sivun alareunassa olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

GDPR – mikä muuttuu valmennustietojen käsittelyssä?

EU:n paljon puhuttu tietosuoja-asetus, GDPR,  astuu voimaan perjantaina. Miten tämä vaikuttaa yrityskohtaisten valmennusteni ja muiden ohjelmien yhteyshenkilöiden ja osallistujien tietojen käsittelyyn?

Vastaus on yksinkertainen: ei juuri mitenkään. Olen käsitellyt yhteistyön merkeissä saamiani yhteystietoja hyvin tiukasti – jopa siinä määrin, että ystäväni totesi: ” Moraalin omistaminen vaikeuttaa bisneksentekoa. Anu oot huono bisnesnainen jos aattelet tuollaisia moraalijuttuja!”. Vitsinä tietenkin – tämän ystäväyrittäjän omakin moraali todennäköisesti on bisneksen esteenä 🙂

Tässä lyhyt lista siitä, miten olen käsitellyt minulle luovutettuja osallistujatietoja tähän saakka:

  • Tietoja on käytetty vain siihen tarkoitukseen, johon ne on annettu – yhteydenpitoon liittyen valmennukseen tai valmennusprosessiin. Työnantajalta / yhteyshenkilöltä saamiani yhteystietoja ei ole esimerkiksi automaattisesti lisätty uutiskirjelistalle, vaan uutiskirjeen on voinut tilata erikseen.
  • Osallistujien tietoja on säilytetty vain sen aikaa, kuin on ollut tarpeen.
  • Yhteyshenkilöiden tietoja on säilytetty vain sen aikaa kuin on ollut tarpeen. Kirjanpitolain perusteella tämä on huomattavasti pitempi aika, kuin osallistujatietojen säilytysaika.
  • Insights -valmennuksiin osallistuneiden Insights Discovery -profiileita ei ole luovutettu muille, kuin osallistujalle itselleen. Mikäli tästä on harvinaislaatuisesti poikettu, se on tehty ainoastaan kirjallisella, yksilöidyllä luvalla (mitä sivuja profiilista saa luovuttaa, kenelle ja mihin tarkoitukseen).

GDPR:n voimaantulon jälkeen edellä mainittu tietojenkäsittelypolitiikka jatkuu. Suurimmat muutokset koskevat tietoja henkilötietojen käsittelystä. Jatkossa siis kaikista saamistani osallistujatiedosta pidetään lokia, johon kirjataan seuraavat:

  • Keneltä tiedot on saatu
  • Milloin tiedot on saatu
  • Mihin liittyen tiedot on saatu (valmennuspäivä)
  • Mitä tietoja ko. kerralla on saatu
  • Milloin tiedot on suunniteltu poistettavaksi (2 kk sopimuksen päätyttyä, ellei uutta sopimusta ole tehty tai muuta tarvetta säilytykseen ei ole)
  • Mahdollisen jatkosäilytyksen syy
  • Milloin tiedot on poistettu

Henkilötietojen käsittelyy liittyvät tietosuojaselosteet on myös päivitetty.  Yhteyshenkilöitäni koskee asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaseloste, joka löytyy Voiman sivuilta nyt julkisena. Osallistujat saavat heitä koskevan osallistujarekisterin tietosuojaselosteen suoraan minulta.

Edellä mainittujen muutosten lisäksi asiakkaiden ja Voiman välisiin sopimusehtoihin on päivitetty Voima Valmenuksen ja asiakkaan vastuut tietojen luovuttamisesta ja käsittelystä. Tämä korvaa erilliset sopimukset tietojen siirtämisestä ja / tai luovuttamisesta.

Vinkki myös asiakkaille: Jatkossa asiakas vahvistaa ja vakuuttaa, että hänellä on oikeus tietojen luovuttamiseen – tämä kannattaa huomioida yritysten omissa tietosuojaselosteissa!

Muutoksen johtaminen

Muutosvoimaa! – Muutoksen johtaminen

Tuntuuko siltä, että jotain pitäisi tehdä mutta sille ei ole aikaa tai et oikein tiedä mistä aloittaa? Huolestuttaako muutosvastarinta tai etkö tiedä miten muutos kannattaisi toteuttaa? Luota prosessiin, mutta suunnittele se ensin. Toimin yritysten apuna muutos- ja kehittämisprosesseissa, jotta ne onnistuvat parhaalla mahdollisella tavalla.

Valmentavan johtamisen koulutus syksyllä 2018

Valmentavan ja osallistavan johtamisen koulutus käynnistyy Oulussa jälleen syksyllä 2018! Koulutus antaa konkreettisia työkaluja sekä malleja sovellettavaksi valmentavana johtajana toimimiseen ja ihmisten kohtaamiseen. Osallistamalla työntekijät oman työnsä ja toiminnan kehittämiseen, saat tehoja ja tulosta työhön.